全科医生如何在交流中建立和谐的医患关系
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有文献显示在医患关系调查中,病人的批评与建议中,医疗服务水平仅占8.92％,在各凋查数据大类中所占的比例最低,低于非医疗服务技术和质量12.4％的水平.全部非医疗因素所占的比例高达91.08％.居于绝对位置.结合本院近期进行的同样的医患关系问卷调查数据分析,医患沟通不够导致的医疗纠纷.与总量的2／3,造成现阶段医疗纠纷增加、医患关系紧张的原因是多方面的,不同于以往“病人的不满主要来自医疗”的看法,反映出病人在需求上已经从过去简单的追求医疗质量,转变为“人”与“物”的综合需求.
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